Гарантия
Претензии о некомплектности , отсутствии или несоответствия какой-либо части заказа принимаются в течении 3 (трех) дней после получения товара Покупателем. Наличие , ниже упомянутого акта или видеосъемки вскрытия почтового отправления и его содержимого, ускорит процесс решения возникшей проблемы.
Выдержка из нормативных документов Почты России по вручению почтовых отправлений:
"Раздел 4. Пункт 4.4. Посылки с описью вложения при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки."
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в использовании , сохранены товарный вид товара и потребительские свойства товара. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства(гигиенические), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При доставке товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от приобретения товара, но должен оплатить стоимость доставки полностью.
Срок наших гарантийных обязательств(не более 1 месяца) на товар, указан в описании товара на странице товара.
Гарантия распространяется на следующие товары:
- Батарейные блоки (бокс-моды)- до 1 месяца
- Зарядные устройства для аккумуляторов - до 1 месяца
- Механические моды - до 1 месяца
Гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные вследствии нарушений правил эксплуатациии хранения, чрезмерного физического воздействия, небрежного обращения или форс-мажорных обстоятельств.
Гарантия НЕ распространяется на:
- Расходные материалы ( сменные испарители, сменные части испарителей, спирали, сменные картриджи, проволоку и т.д.);
- Испарители(атомайзеры, картриджи) и их отдельные части(за исключением выявленного полного производственного брака на момент получения);
- Аккумуляторы сменные(18350/18500/18650/26650/20700/21700 и т.д), на которые гарантируется исправность на момент приобретения(получения);
- Пищевые ароматизаторы (никто не может гарантировать Вам, что выбранный вкус Вам понравится; производитель оставляет за собой право изменять рецептуру, внешний вид и форму выпуска без предварительного оповещения);
- Аксессуары (за исключением очевидного производственного брака).
На USB-зарядные устройства , автомобильные адаптеры, адаптеры питания USB-220V гарантия составляет от 7 дней до 1 месяца, со дня фактического получения товара.
На атомайзеры (испарители любого типа)и их сменные части, аксессуары и прочие расходные материалы гарантия не распространяется, за исключением выявленного производственного брака на момент получения..
Протечки атомайзера(испарителя любого типа), количество генерируемого пара и проблемы с нагревом спирали не являются гарантийным случаем, исключением является выявленный и подтвержденный производственный брак.
Возврат товара надлежащего качества возможен , в течение 14 дней, только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, заводская упаковка и ярлыки, а также потребительские свойства товара.
Внимание! Атомайзеры(бакомайзеры, дрипки, дрипкобаки, клиромайзеры и т.п) и дрип-типы (мундштуки) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат на основании Статьи 25. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей", а также постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Пояснение: Атомайзер и дрип-тип (мундштук) являются товарами, имеющими соприкосновение со слизистой и кожными покровами. В силу требований действующего законодательства РФ обмен (возврат) такого товара надлежащего качества не допускается.
На незащищенные сменные Li-ion аккумуляторы(18350,18650,26650,20700,21700 и подобные) , без специальных плат защиты (PCM), которые предохраняют их от перезаряда и переразряда, гарантийные условия и условия обмена/возврата не распространяются!
Срок службы данных аккумуляторов напрямую зависит от факторов, которые невозможно проверить в сервисном центре (условия эксплуатации и хранения аккумуляторов, качество зарядного устройства в котором производилась зарядка и пр.).
Аккумуляторы проходят предпродажную проверку.
Самостоятельный ремонт , изменение внешнего вида товара или изменения в конструкции товара , сделанные покупателем (или с его ведома) , в течение гарантийного срока , ведёт к потере гарантии.
Внимание! На товары из раздела "Распродажа и уцененные товары" действует ограниченная гарантия или гарантия исправности на момент получения(DOA).
Выдержка из нормативных документов Почты России по вручению почтовых отправлений:
"Раздел 4. Пункт 4.4. Посылки с описью вложения при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки."
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в использовании , сохранены товарный вид товара и потребительские свойства товара. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства(гигиенические), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При доставке товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от приобретения товара, но должен оплатить стоимость доставки полностью.
Срок наших гарантийных обязательств(не более 1 месяца) на товар, указан в описании товара на странице товара.
Гарантия распространяется на следующие товары:
- Батарейные блоки (бокс-моды)- до 1 месяца
- Зарядные устройства для аккумуляторов - до 1 месяца
- Механические моды - до 1 месяца
Гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные вследствии нарушений правил эксплуатациии хранения, чрезмерного физического воздействия, небрежного обращения или форс-мажорных обстоятельств.
Гарантия НЕ распространяется на:
- Расходные материалы ( сменные испарители, сменные части испарителей, спирали, сменные картриджи, проволоку и т.д.);
- Испарители(атомайзеры, картриджи) и их отдельные части(за исключением выявленного полного производственного брака на момент получения);
- Аккумуляторы сменные(18350/18500/18650/26650/20700/21700 и т.д), на которые гарантируется исправность на момент приобретения(получения);
- Пищевые ароматизаторы (никто не может гарантировать Вам, что выбранный вкус Вам понравится; производитель оставляет за собой право изменять рецептуру, внешний вид и форму выпуска без предварительного оповещения);
- Аксессуары (за исключением очевидного производственного брака).
На USB-зарядные устройства , автомобильные адаптеры, адаптеры питания USB-220V гарантия составляет от 7 дней до 1 месяца, со дня фактического получения товара.
На атомайзеры (испарители любого типа)и их сменные части, аксессуары и прочие расходные материалы гарантия не распространяется, за исключением выявленного производственного брака на момент получения..
Протечки атомайзера(испарителя любого типа), количество генерируемого пара и проблемы с нагревом спирали не являются гарантийным случаем, исключением является выявленный и подтвержденный производственный брак.
Возврат товара надлежащего качества возможен , в течение 14 дней, только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, заводская упаковка и ярлыки, а также потребительские свойства товара.
Внимание! Атомайзеры(бакомайзеры, дрипки, дрипкобаки, клиромайзеры и т.п) и дрип-типы (мундштуки) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат на основании Статьи 25. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей", а также постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Пояснение: Атомайзер и дрип-тип (мундштук) являются товарами, имеющими соприкосновение со слизистой и кожными покровами. В силу требований действующего законодательства РФ обмен (возврат) такого товара надлежащего качества не допускается.
На незащищенные сменные Li-ion аккумуляторы(18350,18650,26650,20700,21700 и подобные) , без специальных плат защиты (PCM), которые предохраняют их от перезаряда и переразряда, гарантийные условия и условия обмена/возврата не распространяются!
Срок службы данных аккумуляторов напрямую зависит от факторов, которые невозможно проверить в сервисном центре (условия эксплуатации и хранения аккумуляторов, качество зарядного устройства в котором производилась зарядка и пр.).
Аккумуляторы проходят предпродажную проверку.
Самостоятельный ремонт , изменение внешнего вида товара или изменения в конструкции товара , сделанные покупателем (или с его ведома) , в течение гарантийного срока , ведёт к потере гарантии.
Внимание! На товары из раздела "Распродажа и уцененные товары" действует ограниченная гарантия или гарантия исправности на момент получения(DOA).
Гарантия и возврат
+7(929)210-39-77
